لأصحاب العمل الحر “الفريلانسر”
بعد خبرة ثلاث سنوات في مجال العمل الحر، أقدم لكم بعض النصائح :
من أجل زيادة مدة العمل مع العميل وكيف تكسبه وتكسب ثقته دائماً.
المال:
– لا يكون تركيزك على المال في البداية
بداية، يحب إقناع العميل بالنتائج ومميزات العمل معك،
وبعد هذا يمكنك أن تطلب من العميل مال إضافي، سيعطيك عندما يرى أنك صادق.
على سبيل مثال أحد العملاء :
بدأ معي بمبلغ أربعون دولار، ووصلنا إلى مبلغ سبعمئة دولار.
لذلك خذها قاعدة، أن العميل يدفع لك عندما يرى منك مردوداً، والعكس صحيح.
المصداقية بالعمل:
– عليك أن تبقى واضحاً وصادقاً مع العميل في التفاصيل التي سوف تسلمها في المشروع.
لا تتحمس وتقول له أنك ستسلمه العديد من الأمور وبعد أن تستلم المشروع، لا تستطيع أن تنفذ له إلا بعضها.
هذا سوف يجعلك تخسر العميل لا محالة، لذلك حدد النقاط، ونفذها حسب المتفق عليه.
الصداقة :
– لا تعامله على أنه عميل لديك، حاول مع مرور الوقت أن تبني علاقة صداقة معه وتكون لطيف، حتى تقوي العلاقة بينكم.
وفي ذات الوقت أعطِه حقه بحيث لا تؤثر الصداقة والعاطفة على العمل.
الإهتمام بالعمل :
– أعمل للعميل فوق المطلوب، حتى يشعر أنك مهتم بالعمل على المشروع.
من الممكن أن تفاصيلاً بسيطة لا تأخذ من وقتك كثيراً، لكن كفيلة بأن تجعله يستمر معك، ويرشحك للناس ثانية للعمل معك.
على سبيل المثال :
أحد عملائي يتواصل معه الكثير من الشركات لكن يرفضهم، ومستمر معي حتى هذه اللحظة منذ سنة.
النصيحة :
– لو العميل طلب منك شيء وأنت تراه خطأ، و يؤثر على العمل، أنصحه واشرح له التصرف الصحيح والمناسب.
لا يجب عليك أن تقبل تنفيذ ما يطلبه منك بجهل، من أجل أن تختصر الوقت أو الجهد.
في النهاية أنت ستظهر بصورة سيئة أمامه لأنه فوّضك بالعمل على مشروعه باعتبارك مختص وتعرف الصح والخطأ.
الأوقات العصيبة:
– قد يمر صاحب المشروع بأزمة مالية بعض الوقت، ولا يستطيع تغطية أتعابك أو حتى تغطية ميزانية المشروع،
حاول تنفيذ المشروع والخطة بما يتناسب مع ميزانيته واللجوء لحلول بديلة والصبر عليه.
قف إلى جانبه في أزمته، فليس خطأ أن يخصم لك بعضاً من المال، لكن تأكد أنه سوف يعوض هذا لك.
أخيراً، إذا كان هدفك هو المال، سوف تخسر كثيراً من العملاء سواء في بداية المشروع أو نهايته.
اجعل دائماً غايتك هي تحقيق أفضل النتائج للمشروع، وسوف ترى كيف العمل يستمر مع العميل أشهر طويلة،
فإن الثقة تصنع المال.
