وصف المنتجات التي تعرضها في متجرك الإلكتروني
بقلم: أحمد سليمان
وصف المنتجات التي تعرضها في متجرك الإلكتروني، يعد خطوة هامة، من خطوات تسويق المنتجات.
فاحترافية الوصف تساعد بشكل كبير في بيعه.
والعكس صحيح.
فعند كتابة وصف غير مكتمل، ولا يبين فوائد المنتج، حتى وإن تم بيعه، سيكون عرضة للإرجاع بشكل كبير.
موضوع مهم يغفل عنه كثير من الناس.
تنويه بسيط:
هذا الموضوع للإنسان الذي يكتب وصفاً للمُنتج بنفسه.
اما اذا كنت تعمل بنظام Drop Shipping.
على الغالب يكون الوصف جاهزاً في ملفات المنتجات. وماعليك إلا تعديله، أو إضافة بعض المعلومات فقط.
تخيل أن تدخل متجراً لتشتري أحد المنتجات، لنفترض الملابس، ولا تجد المقاس ولا الأسعار ولا خامات التصنيع مكتوبة، هل يمكن أن تشتريه؟
– بالتأكيد لا.
أو ستتردد كثيراً في شرائه على الأقل.
وصف المنتج Product Description.
هو عبارة عن كلمات تسويقية تبين فوائد المنتج، وتأثيره الإيجابي على المتسوق، باختصار وصف المنتج هو إعطاء صورة كاملة وحقيقية وجذابة للمشتري عن منتجك.
لابد قبل كتابة وصف المنتج، أن تكون على دراية كاملة بمميزاته وفوائده ومواصفاته، وإلا كيف تصف شيئاً لاتعرفه؟
– فمعرفتك وشغفك بالمنتج، سيعطيك القدرة على وصفه بطريقة تجعل المشتري يتخيله وكأنه ممسكاً به في يده.
عندما تكتب وصف المنتجات، لابد أن تختار الألفاظ التي تجعل المشتري يشتري من متجرك الإلكتروني.
فلا تبالغ في وصف المنتج بأوصاف ليست حقيقية، ولا تصف منتجك بأنه رائع ومثالي وفريد من نوعه، فهذا رأي المشتري بعد تجربة المنتج وليس رأيك.
يجب في وصف المنتج كذلك تضمين المواصفات القياسية والشكلية، مثل الطول والعرض والارتفاع، والمساحة والسماكة، بحيث يستطيع المشتري تخيل حجم المنتج في يده.
حيث أن المواصفات الشكلية، تعد أحد أهم أسباب اقتناع المشتري بالمنتج.
قم بمراجعة الوصف بعد الإنتهاء من كتابته، للتأكد من عدم وجود أخطاء لغوية لكي لاتبدو مبتدئ.
وقم بكتابة الوصف بلغة بسيطة، ليسهل على المشتري فهمها وقراءتها، وفي نفس الوقت أنصحك أن تكتب الوصف باللغة العربية الفصحى.
هذه أهم النقاط التي يجب أن تركز عليها.
